Vadetrasteros

Política de Devoluciones y Cancelaciones – VadeTrasteros

VADETRASTEROS

Carrer de Mossèn Camil Rossell, 30, Local 2
08921 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona)
Correo electrónico: info@vadetrasteros.es

1. Objeto

La presente política regula las condiciones aplicables a las devoluciones, cancelaciones y reembolsos derivados de los pagos efectuados por los usuarios en la página web www.vadetrasteros.es


2. Naturaleza del servicio

Los pagos realizados por los clientes corresponden a la reserva y uso temporal de un espacio de almacenamiento (trastero) , en régimen de prestación de servicios. Cada mensualidad se abona por adelantado y da derecho al uso del trastero durante el mes contratado.

3. Reservas y primer pago

El primer pago efectuado por el cliente formaliza el contrato de prestación de servicios y da derecho al acceso al trastero por el periodo acordado.

Una vez realizado el pago, el contrato queda vinculado y activo, y no se admitirán cancelaciones ni devoluciones del importe correspondiente al mes en curso.


4. Renovaciones mensuales

Las cuotas mensuales se cobran por adelantado al inicio de cada mes.

En caso de que el cliente no desee continuar, deberá comunicar su baja antes del inicio del siguiente periodo de facturación.

El Periodo de notificación de baja o no renovación:

Los clientes deberán comunicar su intención de no renovar el alquiler del trastero con un mínimo de 7 días naturales de antelación respecto a la fecha de finalización del período de alquiler vigente.

La fecha de finalización del período de alquiler coincidirá con el mismo día de cada mes en el que se formalizó el contrato inicial.

En caso de no realizar dicha notificación dentro del plazo indicado, el contrato se prorrogará automáticamente por un mes adicional, con las mismas condiciones y tarifas.

Los pagos efectuados por meses ya iniciados no son reembolsables en ningún caso.


5. Cancelaciones durante el primer mes

Solo en el caso de cancelación durante el primer mes contratado, VadeTrasteros procederá a devolver:

  • La totalidad de la fianza depositada, siempre que el trastero se devuelva vacío, limpio y sin daños.
  • El importe proporcional del periodo no disfrutado, aplicando una retención del 20 % sobre dicho importe en concepto de gastos de administración y gestión.

    • 6. Terminación por impago

  • Si no se recibe el pago a tiempo, se aplicará una tarifa adicional de 20 € por cada recibo devuelto o transacción rechazada.
  • Si el pago no se realiza dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de vencimiento, el contrato se considerará resuelto de forma automática, y se bloqueará el acceso del cliente al trastero hasta que la deuda sea regularizada.
  • En caso de que la situación de impago persista durante más de 8 semanas, el cliente renuncia expresamente a cualquier derecho de propiedad sobre los bienes almacenados, autorizando a VadeTrasteros a disponer de ellos conforme a su criterio, incluyendo su retirada o enajenación, en compensación por los importes adeudados.

    • 7. Revisión de tarifas de alquiler

    VadeTrasteros podrá revisar y actualizar sus tarifas de alquiler de acuerdo con el Índice de Precios al Consumo (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística u organismos equivalentes.

    Asimismo, las tarifas podrán ajustarse en caso de mejoras, ampliaciones o actualizaciones en las instalaciones, notificando al cliente con una antelación mínima de 30 días naturales respecto al siguiente periodo de facturación.

    Estas revisiones se aplicarán de forma transparente y proporcional, y quedarán reflejadas en la factura correspondiente.


    8. Forma y plazo de reembolso

    Las devoluciones aprobadas se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de confirmación de la baja.


    9. Excepciones

    No procederá devolución alguna en los siguientes supuestos:

  • Si el cliente ya ha accedido al trastero o iniciado el uso del servicio.
  • Si el cliente incumple las condiciones del contrato o el reglamento interno de uso.
  • Si el acceso ha sido suspendido por impago o incumplimiento contractual.

    • 10. Contacto

    Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o cancelaciones, el cliente puede contactar con VadeTrasteros a través de:

    info@vadetrasteros.es
    93 641 91 09